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长沙机场荣获SKYTRAX“世界三星机场”认证
发布时间:2018-06-07 点击: 次   编辑:admin

  

  近来,世界民航业的威望认证组织SKYTRAX官方网站正式将长沙黄花世界机场(简称长沙机场)与世界闻名的法国巴黎戴高乐世界机场、美国亚特兰大世界机场、比利时布鲁塞尔世界机场和阿联酋迪拜世界机场一起列入世界三星机场名录。这标志着长沙机场成为国内第5个、中部榜首个经过该组织鉴定并取得星级机场认证的世界机场;这标志着长沙机场效劳质量到达世界先进、国内一流水平。长沙机场荣获SKYTR此前国内仅有北京首都世界机场、上海虹桥世界机场、海口美兰世界机场和广州白云世界机场获此认证。

  SKYTRAX是当今全球最具有公信力和威望性的独立航空运输研讨认证组织,从1999年展开旅客查询以来,一向秉承通明、严厉、彻底独立的准则,经过体验式的鉴定和旅客问卷查询,对世界各大机场和航空公司的效劳质量进行星级鉴定。世界航空业界普遍认为,SKYTRAX展开的旅客查询最能体现机场和航空公司的全体效劳水平,世界各国机场和航空公司均以可以取得SKYTRAX奖项和星级鉴定为荣。

  湖南机场集团把长沙黄花世界机场创星作业作为提高效劳质量、建立窗口形象、建造区域性世界航空纽带的重要行动,精心组织,缜密施行。编制了《长沙机场旅客效劳作业指南》,成立了长沙机场旅客效劳质量一起促进委员会,清晰了各驻场单位职责。直接面向旅客的一切岗位均拟定了规范作业程序(SOP),并依据职责分化项目,将规范的规范程序转化为职工的杰出习惯,AX“世界三星机场”认证经过有用的督查办理固化职工的杰出习惯,经过有力的训练机制强化职工的杰出习惯。结合《创世界三星作业指南》,改善效劳设备,充分机场网页内容、优化地上交通标识,对航站楼部分设备进行了提质改造。经过软、硬件的提质、改造,机场向广阔旅客出现了杰出的效劳态度、人性化的效劳流程、快捷的效劳设备。

  长沙机场取得世界三星机场评级确定,不只标明机场的效劳质量得到了世界威望航空研讨认证组织的认可,一起也标志机场向着建造区域性世界纽带机场方针又迈出了坚实一步。湖南机场将以世界三星机场为起点,在省委省政府、我国民航局的刚强领导下,深化贯彻落实科学发展观,全面落实省委省政府、我国民航局的决议计划布置,只争朝夕,联合奋斗,开拓创新,攻坚克难,全方位展现湖南榜首窗口的杰出形象,加速完成由单跑道变双跑道、干线机场变纽带机场、航空港变航空城的三大跨过,助推湖南两个加速,以优异成绩迎候党的十八大成功举行!
 

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